Diag-Forum
AVIS sur RenoLink France - Valise de Diagnostic Auto pour Renault et Dacia - Outil diagnostic Professionnel - Valise Diagnostic

Jean Claude Gaertner
Pratique frauduleuse
- J'ai commandé ce produit en version 1.96 du logiciel et j'ai reçu la version 1.95 seulement.
- Il faut désactiver son anti-virus pour l'installation de la partie logicielle. Comment est-ce encore possible en 2021 ?
- Il faut une clé d'activation que je n'ai toujours pas reçue alors que j'en ai fait la demande depuis 3 jours déjà.
- Par contre j'ai reçu un email m'informant que la version 1.96 est disponible pour 19,99 € mais que si j'accepte de laisser un avis positif sur trustPilot on me l'offre !!!
Je retourne le produit et me fait rembourser...
Suite à la réponse de Renolink, voici ma réponse:
1. J'ai commandé et payé pour la version 1.96, preuve fournie à TrustPilot
2. A aucun moment je n'ai eu de contact avec un technicien. Renolink doit se tromper de client sans doute...
3. Il "m'offrait" la version 1.96 à condition que j'écrive un commentaire positif sur trustPilot, preuve fournie à TrustPilot
Et oui, heureusement, ayant acheté ce produit sur un site en ligne où la procédure de retour est facile, j'ai effectivement retourné le produit.
Ou est donc la mauvaise foi ?
- Il faut désactiver son anti-virus pour l'installation de la partie logicielle. Comment est-ce encore possible en 2021 ?
- Il faut une clé d'activation que je n'ai toujours pas reçue alors que j'en ai fait la demande depuis 3 jours déjà.
- Par contre j'ai reçu un email m'informant que la version 1.96 est disponible pour 19,99 € mais que si j'accepte de laisser un avis positif sur trustPilot on me l'offre !!!
Je retourne le produit et me fait rembourser...
Suite à la réponse de Renolink, voici ma réponse:
1. J'ai commandé et payé pour la version 1.96, preuve fournie à TrustPilot
2. A aucun moment je n'ai eu de contact avec un technicien. Renolink doit se tromper de client sans doute...
3. Il "m'offrait" la version 1.96 à condition que j'écrive un commentaire positif sur trustPilot, preuve fournie à TrustPilot
Et oui, heureusement, ayant acheté ce produit sur un site en ligne où la procédure de retour est facile, j'ai effectivement retourné le produit.
Ou est donc la mauvaise foi ?
pat66000
j'ai commander à mister-express un KIT Ethanol Flex Fuel - E85 .
S'est une grosse **** car ça ne marche pas impossible de se faire rembourser car ils posent des questions a ne plus en finir pour passer le délai de rétractation.
S'est une grosse **** car ça ne marche pas impossible de se faire rembourser car ils posent des questions a ne plus en finir pour passer le délai de rétractation.
seb pubnet
Achat recommandé et sur!
Achat recommandé, j'ai commandé pack logiciel renolink + câble SX. très satisfait, reçu rapidement, fonctionne très bien.
Contact rapide pour activation avec licence personnel.
Beaucoup mieux conseillé que sur les sites de vente chinoise
Contact rapide pour activation avec licence personnel.
Beaucoup mieux conseillé que sur les sites de vente chinoise
par: Bel-Air 2015
Mr.Express (MisterExpress) alias Mr. DIAGNOSTIC qui ne fourni pas les CD ou DVD affichés sur photos et logiciels indiqués, vous renvoie sur des liens de téléchargements (rar et Zip) qui ont des virus "Trojan gen2" ,donc non-sécurisés. Mais insiste que vous les téléchargiez et désactiviez l'anti-virus! Ne veut pas prendre en charge les frais de retour, menace les clients et ne les respecte pas. Suivez votre chemin.....
par OM72
Bonjour, je viens vous faire part de ma très mauvaise expérience avec ce vendeur, pas du tout professionnel :
J'ai commandé à cette entreprise le 03/09/2019 via Ebay un produit à plus de 200€, voilà le bilan de mon achat :
Une belle annonce, très pro, sur Ebay, qui laisse croire que le produit sera livré très rapidement, qu'il y a une assistance en cas de problème...ect
Mais la réalité c'est :
-délais de livraison non respectés
-programmateur principal avec une prise cassée enfoncée dans le boitier
-44 adaptateurs au lieu de 48
-programmateur de clé : j'ai reçu un boitier plastique completement vide qui tenait avec 1 seule vis au lieu de 4 ! Dans ce boitier il y aurait dû y avoir une carte électronique, un écran et une bobine cuivre,au minimum, mais le boitier était completement vide,et même pas fermé!!!
-certains adapatateurs abimés, pattes tordues...
-pas de notice en français comme annoncé
-pas de boite de transport comme annoncé, seulement le carton d'emballage, et tous était jeté en vrac dedans...
-pas d'assistance (un samedi) comme annoncé , pas de réponse a mes mails ni sur Ebay, ni sur leur site
-produit manifestement d'occasion alors que j'ai commandé un produit neuf...vu l'état des produits reçus...
UNE HONTE !!! Comment ne pas avoir honte d'envoyer ça a un client???
Qu'est ce que c'est que cette entreprise?
Je suis professionnel et j'avais besoin de cet outil rapidement pour des réparations sur le véhicule d'un client...je vais devoir retourner le produit, commander ailleurs, et faire attendre mon client...
J'ai commandé à cette entreprise le 03/09/2019 via Ebay un produit à plus de 200€, voilà le bilan de mon achat :
Une belle annonce, très pro, sur Ebay, qui laisse croire que le produit sera livré très rapidement, qu'il y a une assistance en cas de problème...ect
Mais la réalité c'est :
-délais de livraison non respectés
-programmateur principal avec une prise cassée enfoncée dans le boitier
-44 adaptateurs au lieu de 48
-programmateur de clé : j'ai reçu un boitier plastique completement vide qui tenait avec 1 seule vis au lieu de 4 ! Dans ce boitier il y aurait dû y avoir une carte électronique, un écran et une bobine cuivre,au minimum, mais le boitier était completement vide,et même pas fermé!!!
-certains adapatateurs abimés, pattes tordues...
-pas de notice en français comme annoncé
-pas de boite de transport comme annoncé, seulement le carton d'emballage, et tous était jeté en vrac dedans...
-pas d'assistance (un samedi) comme annoncé , pas de réponse a mes mails ni sur Ebay, ni sur leur site
-produit manifestement d'occasion alors que j'ai commandé un produit neuf...vu l'état des produits reçus...
UNE HONTE !!! Comment ne pas avoir honte d'envoyer ça a un client???
Qu'est ce que c'est que cette entreprise?
Je suis professionnel et j'avais besoin de cet outil rapidement pour des réparations sur le véhicule d'un client...je vais devoir retourner le produit, commander ailleurs, et faire attendre mon client...
par fab34660
je viens ici poster mon éxperience avec la societe Mr express apparement base sur DIJON qui vend par l' intermediaire du site cdiscount
le 4/4 dernier j' achete une valise diagnostic ou il étais stipuler dans l' annonce que la valise etait en francais ainsi que le mode d emploie . je recois la valise et a ma première surprise le manuel est en anglais et allemand déja un problème ,je relie l' appareil a mon véhicule et deuxième surprise rien ne se passe l' appareil ne fonctionne pas ,alors j' ecris a MR EXPRESS qui m' envoie un lien de mise a jour , j 'effectue donc cette mise a jour et idem il ne s allume pas .je demande a MR EXPRESS de m' indiquer la marche a suivre pour renvoyé la valise et il me renvois un formulaire de retour frais de retour a la charge du client !!! ils sont trop fort chez MR EXPRESS il vous vendent un appareil qui ne fonctionne pas et demandent a leurs clients de régler les frais de retour ! NORMAL alors je prend en charge les 7 euros de frais de port et je renvoi l appareil le 15/4 MR EXPRESS le recois le 18/4 contre accusé de réception de suivi ,MR EXPRESS me demande de refaire une demande de retour ce qui a déja ete fait le 7/4 dernier et il avait accepter et il a le produit .
nous sommes le 7/5 et MR EXPRESS ne ma toujours pas rembourser mieux encore il ma prélever la deuxieme mensualité alors que je n' est plus le produit !!! j ai fait une réclamation a cdiscount en parallèle car MR EXPRESSS me mène en bateau
je déconseille fortement ce vendeur auprès des consommateurs, je vais également écrire a la chambre de commerce et dénoncé ces pratiques qui ne sont pas du tout digne d 'un professionnelle
le 4/4 dernier j' achete une valise diagnostic ou il étais stipuler dans l' annonce que la valise etait en francais ainsi que le mode d emploie . je recois la valise et a ma première surprise le manuel est en anglais et allemand déja un problème ,je relie l' appareil a mon véhicule et deuxième surprise rien ne se passe l' appareil ne fonctionne pas ,alors j' ecris a MR EXPRESS qui m' envoie un lien de mise a jour , j 'effectue donc cette mise a jour et idem il ne s allume pas .je demande a MR EXPRESS de m' indiquer la marche a suivre pour renvoyé la valise et il me renvois un formulaire de retour frais de retour a la charge du client !!! ils sont trop fort chez MR EXPRESS il vous vendent un appareil qui ne fonctionne pas et demandent a leurs clients de régler les frais de retour ! NORMAL alors je prend en charge les 7 euros de frais de port et je renvoi l appareil le 15/4 MR EXPRESS le recois le 18/4 contre accusé de réception de suivi ,MR EXPRESS me demande de refaire une demande de retour ce qui a déja ete fait le 7/4 dernier et il avait accepter et il a le produit .
nous sommes le 7/5 et MR EXPRESS ne ma toujours pas rembourser mieux encore il ma prélever la deuxieme mensualité alors que je n' est plus le produit !!! j ai fait une réclamation a cdiscount en parallèle car MR EXPRESSS me mène en bateau
je déconseille fortement ce vendeur auprès des consommateurs, je vais également écrire a la chambre de commerce et dénoncé ces pratiques qui ne sont pas du tout digne d 'un professionnelle
par Steteu56
Bonjour j'ai commandé deux articles en même temps avec les mêmes délai de livraison payer directement reçu que un article et pas de nouvelles de l'autre articles comment pourrais je procéder pour avoir quelque Info sur ce colis. Cordialement
Ghislain DIOT
Livraison rapide, il manque juste un document explicatif pour l'installation (reçus par mail) mais service après-vente disponible :-)
par Tanner
Bonjour
J'écris parce que j'ai aussi eu un problème avec ce personnage.
J'ai acheté via "renolink.fr" le 05-06-20 une interface "obdlink ex" et un logiciel renolink 1.87 pour un coût de 90 euros.
Le 06-08-20, ils m'ont envoyé un e-mail me disant qu'ils ne pouvaient pas envoyer mon produit, je recevrais donc un remboursement complet.
Aujourd'hui 23-6-20 je n'ai pas reçu le remboursement, comme il l'a fait, cependant, il n'en envoie aucune preuve.
Je suis très déçu car j'avais besoin de l'outil.
J'écris parce que j'ai aussi eu un problème avec ce personnage.
J'ai acheté via "renolink.fr" le 05-06-20 une interface "obdlink ex" et un logiciel renolink 1.87 pour un coût de 90 euros.
Le 06-08-20, ils m'ont envoyé un e-mail me disant qu'ils ne pouvaient pas envoyer mon produit, je recevrais donc un remboursement complet.
Aujourd'hui 23-6-20 je n'ai pas reçu le remboursement, comme il l'a fait, cependant, il n'en envoie aucune preuve.
Je suis très déçu car j'avais besoin de l'outil.
par opack
J ai commandé un Opcom sur cdiscount, sur la photo l opcom a l air d etre authentique avec des inscriptions dessus ( opel et marque en bas de l appareil et signalétique au dessus des led), une fois livré ( rapidement faut le dire) je constate que l Opcom reçu ne comporte aucune inscription (pas de marque, pas de signalétique), un software dessus avec un mot disant qu il fallait le telzcharger sur mr.diagnostic.fr (or ce site ne s ortographie pas ainsi et de plus aucun software sur le site mister-diagnostic.fr...je m affaire a installer l appareil une galere sans nom car etant sur win10 et le software sur win7 mais compatible 10, apres plusieurs tuto, l appareil n est pas reconnu par l ordi donc forcement pas reconnu par la voiture. Je constate en ouvrant l opcom 2010 que c est une version clone China pour les copies opcom... j en informe le vendeur de mes deboires et demande un remboursement sec (encore une fois ultra réactif pour le remboursement) puis je demande la marche a suivre pour renvoyer l appareil ce qui me semble logique et la surprise mais pas du tout en fait le vendeur me signale que je peux garder l appareil a 45 euros qd même...donc inutile de vous faire un dessin, mr express n est juste qu un vendeur de contrefaçon et difficile d ajouter ça mais restons honnête, il est quand même commerçant ou c est peut etre le fait d avoir commandé sur cdiscount qui y a ete pour beaucoup....brefff j arrete mon récital mais la lecon du jour et que paefois faut savoir y mettre le prix et dans de l authentique, j attend le retour de cdiscount tout de même qui devient complice de ce vendeur.
Avis sur Renolink.fr
Pas encore testé.
Fab921
Bonjour,
Je suis également en attente d'un remboursement de votre part et je vous ai déjà retourné le câble qui ne fonctionnait pas.
Après plusieurs mail via vos différents sites internet, ebay etc .... je n'ai toujours pas de retour.
Cdt
Je suis également en attente d'un remboursement de votre part et je vous ai déjà retourné le câble qui ne fonctionnait pas.
Après plusieurs mail via vos différents sites internet, ebay etc .... je n'ai toujours pas de retour.
Cdt
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